Memoria 2020<\/a>, que recoge de forma exhaustiva las actividades realizadas por esta instituci\u00f3n, las cifras de gesti\u00f3n, las tendencias destacadas, las decisiones y procedimientos m\u00e1s relevantes del a\u00f1o, y un an\u00e1lisis de los retos presentes y futuros.<\/p>\nEn 2020 se han presentado ante la Agencia\u00a010.324 reclamaciones.<\/strong> La tasa de\u00a0reclamaciones resueltas<\/strong>\u00a0frente a reclamaciones recibidas\u00a0ha aumentado un 5%<\/strong> respecto al a\u00f1o anterior, una cifra destacable teniendo en cuenta la situaci\u00f3n de emergencia sanitaria.<\/p>\nLas\u00a0reclamaciones planteadas con mayor frecuencia<\/strong> por los ciudadanos en 2020 hacen referencia a:<\/p>\n\n- Servicios de internet (16%),<\/li>\n
- Inserci\u00f3n indebida en ficheros de morosidad (15%),<\/li>\n
- Videovigilancia (12%),<\/li>\n
- Recepci\u00f3n de publicidad (excepto spam) (7%)<\/li>\n
- Y reclamaci\u00f3n de deudas (6%)<\/li>\n<\/ul>\n
En 2020 la Agencia ha dictado 393\u00a0resoluciones sancionadoras<\/strong> (un 16% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior).<\/p>\nTodo indica que estas cifras ir\u00e1n aumentando ya que tanto ciudadanos como organismos estan cada vez m\u00e1s sensibilizados con la seguridad de sus datos personales ante las malas pr\u00e1cticas y su extracci\u00f3n por parte de hackers, delincuencia digital o personal interno no autorizado en las organizaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) ha publicado hoy su\u00a0Memoria 2020, que recoge de forma exhaustiva las actividades realizadas por esta instituci\u00f3n, las cifras de gesti\u00f3n, las tendencias destacadas, las decisiones y procedimientos m\u00e1s relevantes del a\u00f1o, y un an\u00e1lisis de los retos presentes y futuros. En 2020 se han presentado ante la<\/p>\n
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