{"id":153,"date":"2020-03-03T23:16:55","date_gmt":"2020-03-03T22:16:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gestionydatos.com\/blognews\/?p=153"},"modified":"2020-03-04T14:21:38","modified_gmt":"2020-03-04T13:21:38","slug":"que-hacer-si-un-cliente-le-pide-proteccion-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gestionydatos.com\/blognews\/2020\/03\/03\/que-hacer-si-un-cliente-le-pide-proteccion-de-datos\/","title":{"rendered":"\u00bfQUE HACER SI UN CLIENTE LE PIDE PROTECCI\u00d3N DE DATOS?"},"content":{"rendered":"<p class=\"text-build-content\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-154\" src=\"https:\/\/www.gestionydatos.com\/blognews\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/dudas-cliente-291x300.jpg\" alt=\"\" width=\"291\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.gestionydatos.com\/blognews\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/dudas-cliente-291x300.jpg 291w, https:\/\/www.gestionydatos.com\/blognews\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/dudas-cliente.jpg 437w\" sizes=\"(max-width: 291px) 100vw, 291px\" \/>Si un cliente duda de que su actividad cumpla con la actual Ley de Protecci\u00f3n de Datos y Garant\u00eda de los Derechos Digitales y desea ejercer sus derechos, usted esta obligado a responder afirmativamente o podr\u00eda ser denunciado. Pero, \u00bfsabr\u00eda responder adecuadamente?, \u00bfpor qu\u00e9 raz\u00f3n un cliente podr\u00eda desconfiar?<\/p>\n<ul>\n \t<strong><\/p>\n<li>\u00bfTengo que a\u00f1adir informaci\u00f3n a la Facturas?<\/li>\n<li>\u00bfRecabo informaci\u00f3n por la P\u00e1gina web o por e-mail?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo enviarle Publicidad Comercial a mis clientes?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto tiempo puedo guardar los Datos Personales?<\/li>\n<p><\/strong>\n<\/ul>\n<p class=\"text-build-content\">De ah\u00ed la importancia de mantener al d\u00eda los procesos que garanticen por parte del Encargado de Tratamiento.\u00a0Un cliente que vea sus derechos vulnerados le exigir\u00e1 una respuesta de acuerdo a la ley, de lo contrario <strong>se arriesga a que su cliente le corrija lo que adem\u00e1s de embarazoso podr\u00eda agravar el problema<\/strong>.\u00a0<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>\u00a0<\/strong><\/a><\/p>\n<p>LA PRUDENCIA DEBE DE IMPONERSE<\/p>\n<p>Si aun teniendo al d\u00eda todas las documentaciones al d\u00eda y puesto todas las medidas t\u00e9cnicas y organizativas que garantizan los datos personales, el Encargado de Tratamiento no est\u00e1 seguro de lo que contestar, lo correcto ser\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li>Pedir por escrito la informaci\u00f3n o derecho solicitado<\/li>\n<li>Mostrar la documentaci\u00f3n al d\u00eda.<\/li>\n<li>Solicitar a la consultora la informaci\u00f3n requerida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>EL RIESGO DE RESPONDER INCORRECTAMENTE<\/p>\n<p>Si el Encargado de Tratamiento responde de forma equivocada o poco clara, las consecuencias pueden ser imprevistas ya el cliente puede estar bien informado y el asunto puede terminar en <strong>una discusi\u00f3n que hay que evitar siempre.<\/strong><\/p>\n<p>Las consecuencias podr\u00edan desembocar en una inspecci\u00f3n por parte de la AEPD, y el riesgo de exponerse a multas y la mala reputaci\u00f3n para la actividad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si un cliente duda de que su actividad cumpla con la actual Ley de Protecci\u00f3n de Datos y Garant\u00eda de los Derechos Digitales y desea ejercer sus derechos, usted esta obligado a responder afirmativamente o podr\u00eda ser denunciado. 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